1. Cách khôi phục nhật ký trên Zalo

Đối với phiên bản Zalo hiện tại (iOS v577 và Android v20.03.01, PC 21.9.2) thì vẫn chưa có tính năng giúp khôi phục nhật ký của người dùng. Vì vậy, nếu bạn đã xóa nhật ký đi thì không có cách nào để khôi phục được.

Hiện tại Zalo chỉ hỗ trợ sao lưu và khôi phục tin nhắn, hình ảnh mà thôi. Do đó, trong trường hợp bạn gỡ và cài đặt lại ứng dụng hoặc chuyển sang dùng Zalo ở thiết bị khác thì tính năng này có thể giúp bạn giữ lại những tin nhắn cũ.

Khôi phục nhật ký trò chuyện trên Zalo

2. Cách khắc phục lỗi Zalo bị mất hết nhật ký

Lấy lại nhật ký trên ZaloNgoài ra, lỗi Zalo bị mất hết nhật ký rất hiếm xảy ra, nên rất có thể nguyên nhân là do lỗi đến từ máy chủ Zalo. Vì vậy đối với trường hợp này, bạn nên thử sử dụng lại Zalo sau 24h nhé! Hoặc một cách khác nữa là bạn có thể liên hệ tổng đài Zalo để được giải đáp và hỗ trợ đấy!

Liên hệ tổng đài Zalo để được giải đáp

3. Một số câu hỏi liên quan

– Muốn xem lại nhật ký cách đây 1 tháng thì làm sao?

Trả lời: Bạn chỉ có thể xem lại thủ công bằng cách sau:

Bước 1: Vào Zalo > Chọn Cá nhân > Bấm vào Xem trang cá nhân.

Chọn Cá nhân và bấm vào Xem trang cá nhân

Bước 2: Kéo lên để tìm lại nhật ký theo từng mốc thời gian.

Tìm lại nhật ký theo từng mốc thời gian

– Tìm kiếm hình ảnh bằng Zalo được không?

Trả lời: Hiện tại Zalo chưa hỗ trợ tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh.

Zalo chưa hỗ trợ tìm kiếm bằng hình ảnh

– Có người xóa nhật ký của tôi làm sao để khắc phục?

Trả lời: Như đã nói ở trên thì bạn không thể khôi phục lại nhật ký đã bị xóa. Còn nếu như có người vào được tài khoản Zalo của bạn thì tốt nhất bạn nên đổi mật khẩu Zalo để bảo mật cho tài khoản của mình nhé!

Lấy lại mật khẩu Zalo